Skip to content Skip to footer

Обмін або повернення товару

Повернення товару здійснюється тільки при наявності заповненої заявки. Для цього потрібно зв’язатися за телефоном +38(067) 666-78-88 або написати на електронну пошту: info@dryade.guru. Наш представник допоможе зробити повернення максимально зручним для Вас способом. Якщо ви вирішили зв’язатися з нами щодо повернення або обміну будь-яких продуктів, придбаних у нас, будь ласка, ознайомтеся з загальними правилами.

Комплектація і цілісність товару

Будь ласка, перевірте комплектацію, цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень і документів при отриманні замовлення. Це можна зробити з працівником служби доставки. Ми не несемо відповідальності за товари, які не були перевірені на предмет механічних пошкоджень або відсутніх деталей безпосередньо при отриманні в офісі перевізника. У разі неповноти або пошкодження ви маєте право не платити за товар і відмовитися від його отримання, або вимагати пропорційного зниження його ціни чи заміни на аналогічний товар із відповідним перерахунком ціни.

Повернення товарів належної якості

Згідно Закону України “Про захист прав споживачів” повернення / обмін товару належної якості здійснюється протягом 14 днів з дати покупки, не рахуючи дня покупки (при отриманні товару кур’єрською службою – відлік 14 днів починається з дати отримання). Повернення / обмін товару здійснюється тільки в тому випадку, якщо товар не був використаний, зберігається його товарний вигляд, комплектація, споживчі властивості, пломби, етикетки, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з товаром (електронний чек підтвердження покупки).

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України «Про виконання окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 No 172, друковані видання (в тому числі карти Таро та оракули належної якості, що відповідають офіційному опису товару від виробника, є товаром особистого використання) не можуть бути повернені чи обміняні, якщо пошкоджене захисне пакування.

Продавець залишає за собою право відправити товар в Авторизований сервісний центр для перевірки на наявність прихованих дефектів і дефектів повернутого товару і прийняття рішення про обмін або повернення товару на підставі висновків Сервісного центру.

Зверніть увагу, що товар належної якості, що має ознаки користування, поверненню та обміну не підлягає.